Предполагаемые изменения в работе сайта

pow

Уважаемые Партнеры и Потребители!

В ближайшее время на сайте и форуме проекта будут производиться работы по реструктуризации. Мы постараемся сделать их максимально незаметными для вас.

Однако, в некоторые моменты часть ранее размещенной информации может быть недоступной.

Просим Вас с пониманием относиться к возможным кратковременным затруднениям в доступе к необходимым материалам.

Надеемся, что новая структура будет более удобной для поиска необходимой информации.

 

Ограничение на применение DCryptor для автомобилей VW и Audi

3dcryptor

Коллеги, данное ограничение касается исключительно автомобилей Audi и Volkswagen: количество завершенных попыток применить процедуру “Dcryptor” к каждому модулю ограничено 3 (тремя!).

Пожалуйста, при возникновении затруднений:
• проверьте правильность выбора модели автомобиля и применимость решения в соответствии с его VIN-номером (дата выпуска);
• проверьте правильность подключения модуля;
• при сомнениях связывайтесь со службой техподдержки!

Если данных для декриптования ключа недостаточно, эта попытка не считается неудачной. То есть, производитель страхует Вас от наиболее частых ошибок при подключении.

Модуль, количество применений процедуры DCryptor для которого превышено, не считается неработоспособным и может быть установлен на автомобили других производителей.

Ревизия политики числа разрешенных прошивок

flash limit 10

Коллеги, начиная с 21 мая повторно и полностью ограничено число допустимых прошивок каждого модуля: не более 10 (Десяти) раз.

Производитель объясняет это тем, что модуль не предназначен для повторной установки:
• "The idea is to install one module in one car"
(Идея в том, чтобы устанавливать один модуль в один автомобиль); 
• "...in some rare occasions, the modules are flashed twice or three times due to some errors"
(...в некоторых редких случаях модуль перепрошивается два или три раза из-за некоторых ошибок); 
• "This should be more than enough for any installation"
(Этого должно быть более чем достаточно для любой установки);
• "As for the modules that are locked, unfortunately we cannot unlock them"
(Что касается блокируемых модулей, к сожалению, мы не сможем их разблокировать).

ВНИМАНИЕ! Коллеги:
• бережно относитесь к числу прошивок каждого модуля, не обновляйте их бессистемно!
• в сложных случаях связывайтесь со службой техподдержки!
• будьте внимательны и бдительны при покупке модулей на вторичном рынке!
• при превышении числа разрешенных прошивок мы не сможем Вам помочь!

Предстоящие выходные и праздники

8 23

Друзья, мы искренне поздравляем всех Вас с приближающимися праздниками!

В полном соответствии с трудовым законодательством, мы будем закрыты с 23 по 25 февраля, а также с 8 по 11 марта.

Форум продолжит работу, но регистрация новых участников может происходить с задержками.

На весь период праздников Техподдержка переведена на мобильную связь и будет работать, как обычно (постольку, поскольку сотрудники будут находиться в зоне доступа).

Ограничение количества прошивок (разъяснение)

flash limit 20

Коллеги, более 2 лет назад (с целью уменьшения нагрузки на сервер) введено ограничение на максимальное количество прошивок (обновлений П.О.) для каждого модуля. Оно равняется 20 (Двадцати) и, скорее всего, не будет меняться в ближайшем будущем. Мы умышленно не заостряли Ваше внимание, так как этого достаточно для решения проблем, связанных с возможно некорректной работой одной из прошивок.

Однако, мы недооценили Ваш энтузиазм и настойчивость. За последние месяцы мы изучили несколько случаев достижения ограничения, с характерной особенностью: неоднократные и последовательные попытки установить одну и ту же версию.

При возникновении проблем (“Device flash limit reached”) просим Вас связываться с техподдержкой, исключительно по электронной почте. В разумный срок мы изучим историю попыток обновления, а также восстановим возможность повторной прошивки. При этом, она не будет разрешена в случае многократных перезаливок идентичных версий, сделанных после текущей даты.

Затруднения в работе электронной почты

backpostУважаемые Партнеры и Потребители, 

Сегодня, начиная (приблизительно) с 13.00 часов в работе нашей электронной почты наблюдаются затруднения: далеко не все письма доходят до нас.

До исправления ситуации нашим провайдером Masterhost просим Вас пользоваться нашим резервным адресом: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Более позднее уточнение (официальное извещение Masterhost):
Уведомляем Вас, что 22.01.18 с 14:00 до 19:30 по МСК наблюдались проблемы с работой почтового сервиса, вызванные резко возросшей активностью отправки писем почтовыми серверами mail.ru, что привело к возникновению задержек доставки писем до ящиков. Проблема была оперативно зафиксирована и успешно устранена нашими техническими специалистами в максимально короткие сроки.

С праздниками!

floun

Уважаемые коллеги! 
От всей души поздравляем всех Вас с приближающимися праздниками!
Удач вам! Счастья и процветания в Новом году!

В преддверии длительной зимней паузы сообщаем предполагаемый график нашей работы:
• все мы (включая техподдержку!) будем беспробудно отдыхать 30 и 31 декабря, 1 и 2 января;
• затем 7 и 8 января;
• мы вернемся к работе в паузе после между указанными датами;
• однако, работа в полном объёме (включая отгрузки) начнется с 9 января, по мере восстановления деятельности транспортных компаний.

Долгожданное пополнение на складе

f red glass

 

Коллеги, мы рады сообщить всем Вам, что, начиная с данного момента, для Вас доступна вся гамма поставляемой продукции (от простейших модулей EVO-KEY и INT-BMW2 до устройств запуска автомобилей Мерседес M1…M5).

Не скроем, что сложившийся в этом году ажиотажный спрос оказался весьма неожиданным как для нас, так и для производителей. Мы выражаем всем Вам признательность за проявленное терпение.

Спасибо всем!

stopsale

Коллеги, спасибо всем, кто принял участие в нашем тестировании рынка! Это было крайне важно для нас.

Мы надеемся, что полученная Вами скидка является достаточной компенсацией за Ваши усилия по оценке продукта.

Акция завершена.

Пора!

mbclock

Уважаемые коллеги,

Информируем Вас о том, что предваряя выход новой аппаратной платформы, мы решили порадовать владельцев автомобилей Мерседес (кузова W176, W246, C117, W463-2, X166, X156, W166).

С сегодняшнего дня и до окончания акции стоимость подключаемого "разъем в разъем" модуля бесключевого обхода и запуска с функцией интеллектуального иммобилайзера сliMATE М3 составляет 15000 рублей.

Количество модулей ограничено, так как текущий тип оборудования будет полностью заменен на новую, более дорогую платформу.